Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) Nicole parfemi, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.nicoleparfemi.com
O B A V E Š T A V A
– da se prodaja robe putem internet sajta www.nicoleparfemi.com obavlja u okviru registrovane delatnosti preduzeća Nicole (šifra delatnosti broj 4791-trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta).
– da se osnovne karakteristike i opis robe mogu naći na sajtu www.nicoleparfemi.com
– da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.nicoleparfemi.com smatra prodajom na daljinu.
– da roba koja se prodaje putem internet sajta www.nicoleparfemi.com poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
– da se saobraznost robe ugovoru utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
– da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal.Cene na sajtu su maloprodajne i izražene u dinarima.
-pritiskom na polje Dodajte u korpu koja se nalazi ispod cene izabranog proizvoda na našem sajtu, izražavate želju za kupovinom proizvoda. Posle toga će Vas kontaktirati operater sajta www.nicoleparfemi.com na broj telefona koji ste ostavili kao kontakt telefon ,koji će Vas obavestiti o dostupnosti proizvoda.Ukoliko je proizvod dostupan, usmeno ili putem mail-a potvrđujete kupovinu, i tada se smatra da je kupovina ugovorena.
– kupljenu robu isporučujemo putem kurirske službe Bex u najkraćem mogućem roku a ne ranije od jednog dana.
– da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od predhodno poručenog, potrošač može zameniti artikal u roku od 14 dana na način koji je definisan ovde.
– da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za proizvod, u roku od 14 dana na način kako je to definisano ovde.
– da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice na način koji je definisan ovde.
Osnovni podaci o firmi:
pun naziv pravnog subjekta: DRAGANA TRIVAN PR INTERNET PRODAJA NICOLE NOVI SAD
- adresa: Petra Lubarde 14, 21000 Novi Sad
- delatnost i šifra delatnosti: 4791-trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta
- matični broj: 66014088
- poreski broj: 112305131
- web adresa: www.nicoleparfemi.com
- kontakt telefon: 0606262532
- kontakt e-mail: kontakt@nicoleparfemi.com
Izjava o konverziji:
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit
card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro
into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank.
When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency
according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion
there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za
informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u
trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Kontakt podaci – korisnički servis 0606262532
Dostava robe i eventualna ograničenja:
Želimo da vas obavestimo da smo u mogućnosti da vam dostavimo željenu robu kurirskom službom BEX. Naša kurirska usluga je brza i pouzdana, a cena dostave iznosi 380 RSD. Imamo i odličnu vest za sve naše cenjene kupce. Dostava će biti potpuno besplatna za sve porudžbine čija je vrednost veća od 3000 RSD. To znači da, ako vaša porudžbina premašuje ovu vrednost, nećete plaćati dodatne troškove dostave. Važno je napomenuti da se trudimo da isporučimo vašu robu u što kraćem roku. Naš standardni rok isporuke iznosi 3 radna dana od dana potvrde porudžbine. Ovo važi za većinu lokacija, ali molimo vas da imate razumevanja ako se isporuka produži za dan ili dva na udaljenijim mestima.
Politika reklamacija:
Parfem možete reklamirati ili vratiti u roku od 14 dana od datuma preuzimanja. Parfem mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, nekorišćen.
Postupak vraćanja parfema je sledeći:
- Parfem upakovati u zaštitnu kutiju ili kovertu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
- Parfem poslati kurirskom sluzbom Bex i platiti troskove transporta.
Vraćeni parfem mora biti kupljen kod nas, neotvaran i fizički neoštećen. Samo u ovom slučaju možete tražiti zamenu za drugi parfem ili povraćaj novca (cena na sajtu umanjena za prvobitne troškove slanja porudžbine na vašu adresu).
Ukoliko je došlo do oštećenja parfema prilikom transporta, u tom slučaju morate što pre da se obratite kurirskoj službi (broj telefona se nalazi na računu dobijenog od kurira) kako bi se napravio zapisnik o oštećenju paketa, jer u suprotnom nismo u mogućnosti da uvažimo reklamaciju. Prema zapisniku od strane kurirske službe, oštećeni parfem biće zamenjen i dostavljen kupcu bez bilo kakve nadoknade ili drugih troškova u što kraćem vremenskom roku. Reklamacije da parfem ne izgleda ili ne miriše kao ranije nismo u mogućnosti da uvažimo.
Zamena:
Ukoliko primetite nepravilnosti na proizvodu, zamena parfema je moguća ako je konstantovana fabrička greška – neispravna prskalica, curenje tečnosti, i sl.
U tom slučaju, slobodno nas kontaktirajte, vratite parfem kurirskom službom ili poštom. Upakujte proizvod u ambalažu u kojoj ste ga dobili i dodatno ga spakujte u kutiju kako ne bi došlo do oštećenja tokom transporta.
Pošiljku vraćate bez otkupa. Kada ustanovimo da je vraćeni proizvod kupljen kod nas, kontaktiraćemo vas i poslati zamenu istog parfema. Ukoliko nemamo na stanju zamenski proizvod, rok za čekanje je od 5 do 10 dana. U tom slučaju, kontaktiraćemo vas u najkraćem mogućem roku oko ponovne isporuke.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji:
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad
Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu
Povraćaj sredstava:
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, DRAGANA TRIVAN PR INTERNET PRODAJA NICOLE NOVI SAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
Izjava o PDV-u:
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
