Internet prodavnica nicoleparfemi.com, vlasništvo firme Nicole Parfemi, obavezuje se da će se u postupku i načinu korišćenja ličnih podataka,dobijenih od registrovanih korisnika dosledno pridržavati zakonskih propisa Republike Srbije, koji regulišu ovu oblast. Posebno imamo u vidu Zakon o zaštiti podataka ličnosti, kao i Zakon o zaštiti potrošača.
Takođe, obavezuje se da će se pridržavati opšteprihvaćenih načela trgovanja, poslovnih običaja i etičkih principa u cilju zaštite svih korisnika ovog sajta,kao i zaštite sopstvenih interesa.
LIČNI PODACI
Svi prikupljeni lični podaci, ime, prezime, adresa, telefon i ostali podaci iz rubrike za registraciju imaju za cilj isključivo – pružanje usluga, prodaju i isporuku robe preko ovog sajta kao slanja reklamnih poruka. Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo dostavljati trećim licima,osim ako je to usko povezano sa prodajom,ili isporukom robe i usluge koje se obavljaju preko ovog sajta –
Dostava podataka:
1. Kurirskoj službi sa kojom imamo potpisan ugovor o saradnji
2. Ovlašćenom servisu koji vrši popravke i zamene proizvoda kupljenih preko ovog sajta,a na osnovu garantnog lista ili obrasca o saobraznosti proizvoda
U slučaju da nas neki državni organ koristeći prava data u važećim Zakonima Republike Srbije obaveže na dostavu podataka o korisnicima ovog sajta, mi ćemo tu zakonsku obavezu izvršiti. O tome ćemo pismenim putem obavestiti korisnika uz traženje njegove prethodne saglasnosti o tome, osim u slučaju kada nam državni organ svojom punovažnom I pismenom odlukom ne oduzme to pravo.
ČUVANJE I ZAŠTITA PODATAKA
Obavezujemo se da ćemo sve prikupljene lične podatke čuvati koristeći savremene informatičke mere bezbednosti. Korisnici sajta razumeju i saglasni su sa činjenicom da i pored svih preduzeti mera zaštite podataka ličnosti ,njihova bezbednost i sigurnost nisu 100 posto garantovani .
IZMENA POLITIKE ZAŠTITE PRIVATNOSTI
Nicole Parfemi kao vlasnik internet sajta www.nicoleparfemi.com zadržava pravo na izmenu ove politike. Sve promene vezano za politiku sajta će nakon implementacije biti istaknute na sajtu, pa ovim pozivamo sve korisnike da povremeno pročitaju ovu stranicu kako bi se sa tim upoznali i samostalno doneli odluku o nastavku korišćenja usluga koje pružamo.
ZAKON O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI
ZAKON O ZAŠTITTI PRAVA POTROŠAČA
Osnovni podaci o firmi:
pun naziv pravnog subjekta: DRAGANA TRIVAN PR INTERNET PRODAJA NICOLE NOVI SAD
- adresa: Petra Lubarde 14, 21000 Novi Sad
- delatnost i šifra delatnosti: 4791-trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta
- matični broj: 66014088
- poreski broj: 112305131
- web adresa: www.nicoleparfemi.com
- kontakt telefon: 0606262532
- kontakt e-mail: kontakt@nicoleparfemi.com
Izjava o konverziji:
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit
card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro
into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank.
When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency
according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion
there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za
informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u
trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Kontakt podaci – korisnički servis 0606262532
Dostava robe i eventualna ograničenja:
Želimo da vas obavestimo da smo u mogućnosti da vam dostavimo željenu robu kurirskom službom BEX. Naša kurirska usluga je brza i pouzdana, a cena dostave iznosi 380 RSD. Imamo i odličnu vest za sve naše cenjene kupce. Dostava će biti potpuno besplatna za sve porudžbine čija je vrednost veća od 3000 RSD. To znači da, ako vaša porudžbina premašuje ovu vrednost, nećete plaćati dodatne troškove dostave. Važno je napomenuti da se trudimo da isporučimo vašu robu u što kraćem roku. Naš standardni rok isporuke iznosi 3 radna dana od dana potvrde porudžbine. Ovo važi za većinu lokacija, ali molimo vas da imate razumevanja ako se isporuka produži za dan ili dva na udaljenijim mestima.
Politika reklamacija:
Parfem možete reklamirati ili vratiti u roku od 14 dana od datuma preuzimanja. Parfem mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, nekorišćen.
Postupak vraćanja parfema je sledeći:
- Parfem upakovati u zaštitnu kutiju ili kovertu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
- Parfem poslati kurirskom sluzbom Bex i platiti troskove transporta.
Vraćeni parfem mora biti kupljen kod nas, neotvaran i fizički neoštećen. Samo u ovom slučaju možete tražiti zamenu za drugi parfem ili povraćaj novca (cena na sajtu umanjena za prvobitne troškove slanja porudžbine na vašu adresu).
Ukoliko je došlo do oštećenja parfema prilikom transporta, u tom slučaju morate što pre da se obratite kurirskoj službi (broj telefona se nalazi na računu dobijenog od kurira) kako bi se napravio zapisnik o oštećenju paketa, jer u suprotnom nismo u mogućnosti da uvažimo reklamaciju. Prema zapisniku od strane kurirske službe, oštećeni parfem biće zamenjen i dostavljen kupcu bez bilo kakve nadoknade ili drugih troškova u što kraćem vremenskom roku. Reklamacije da parfem ne izgleda ili ne miriše kao ranije nismo u mogućnosti da uvažimo.
Zamena:
Ukoliko primetite nepravilnosti na proizvodu, zamena parfema je moguća ako je konstantovana fabrička greška – neispravna prskalica, curenje tečnosti, i sl.
U tom slučaju, slobodno nas kontaktirajte, vratite parfem kurirskom službom ili poštom. Upakujte proizvod u ambalažu u kojoj ste ga dobili i dodatno ga spakujte u kutiju kako ne bi došlo do oštećenja tokom transporta.
Pošiljku vraćate bez otkupa. Kada ustanovimo da je vraćeni proizvod kupljen kod nas, kontaktiraćemo vas i poslati zamenu istog parfema. Ukoliko nemamo na stanju zamenski proizvod, rok za čekanje je od 5 do 10 dana. U tom slučaju, kontaktiraćemo vas u najkraćem mogućem roku oko ponovne isporuke.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji:
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad
Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu
Povraćaj sredstava:
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, DRAGANA TRIVAN PR INTERNET PRODAJA NICOLE NOVI SAD je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
Izjava o PDV-u:
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
